Fakten, Fakten, Fakten - Archiv 2005/2006
Dezember 2006
Presseunterlagen - was fehlt Journalisten am häufigsten?
Druckfähiges Bildmaterial in guter Qualität vermissen ein Drittel der Journalisten in Pressemappen. Die meisten Bilder sind „werbliche Aufnahmen“, die journalistischen Zwecken nicht genügen.
70 Prozent bewerten die Inhalte von Presseinformationen nur mit befriedigend oder sogar schlechter. Dies ergab eine Umfrage unter 3.000 Journalisten von ofischer communication zur Qualität von Pressearbeit in Unternehmen.
Oktober 2006
CRM - kein moderner Schnickschnack
Presseartikel im Handelsblatt vom 30. Oktober 2006 (Kein
moderner Schnickschnack) zum Thema CRM-Trends in 2007.
Antje Fleischer berichtet über Einführung, Nutzen und Mitarbeitermotivation im Bereich CRM sowie Kundenorientierung als mögliches Differenzierungsmerkmal des Mittelstands.
August 2006
Studie von Beckhäuser und NobisCum
Eine Studie von Beckhäuser Personallösungen und dem NobisCum Institut ergab, dass über 40 Prozent der Arbeitnehmer zur Zeit aktiv auf der Suche nach einem neuen Arbeitgeber sind.
Besonders wichtig für Beschäftigte und ihre Motivation sind Teamarbeit, flexible Arbeitszeitmodelle sowie der Ruf des Unternehmens als Arbeitgeber. Erst dahinter rangieren Gehalt,
Entwicklungsperspektiven und ein gutes Management als Leistungsförderer.
Führungskräfte überschätzen oft den Faktor Geld als Motivationsmotor. Viel wichtiger ist Mitarbeitern der gute Ruf ihres Unternehmens, mit dem sie sich identifizieren wollen. Hier hilft ein professionelles Arbeitgebermarketing und Reputationsmanagement.
Ein wichtiger Aspekt auch im Hinblick auf die Gewinnung neuer, hochmotivierter Fach- und Führungskräfte.
Juni 2006
Workshop „Beschwerdemanagement“
am 26. Juni und 28. Juni 2006 in Zusammenarbeit mit der IHK Reutlingen
Erfahren Sie mehr zum Thema:
| - | Reklamation als Chance und Teil einer kundenorientierten Unternehmensphilosophie |
| - | Reklamationspsychologie |
| - | Umgang mit persönlichen und schriftlichen Reklamationen |
| - | Reklamation verhindern – Kunden binden |
Referenten: Antje Fleischer und Winfried Hörmann
26. Juni 2006, 16.00 – 18.30 Uhr IHK-Akademie Albstadt
28. Juni 2006, 16.00 – 18.30 Uhr IHK- Akademie Reutlingen
Juni 2006
Vortrag "CRM im Mittelstand - Der Kunde im Fokus"
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CRM Teil einer ganzheitlichen Unternehmensphilosophie und eines professionellen Reputationsmanagements |
| - | Kundenbindung ist auch mit kleinem Budget möglich |
| - | „David gegen Goliath“ – Best-practice-Beispiele |
Referentin: Antje Fleischer
20. Juni 2006, 18.30 – 20 Uhr im Rahmen der Veranstaltungsreihe
der Wirtschaftsjunioren Reutlingen in der IHK-Reutlingen, Hindenburgstraße
März 2006
Markenbildung für Fach- und Führungskräfte als Erfolgsfaktor für Unternehmen
Das Informations- und Medienzeitalter fordert, dass Fach- und Führungskräfte selbst zur Marke werden. Nicht allein das markante und innovative Produktportfolio sowie das Image eines Unternehmens wird in Zukunft entscheidend sein.
Mehr denn je wird die Persönlichkeitsmarke der Fach- und Führungskräfte eines Unternehmens entscheidend zum Markenwert des Unternehmens beitragen und sogar den Börsenwert von Unternehmen beeinflussen.
Hierbei geht es nicht nur um Bilderbuch-Lebensläufe, Qualifikation und Fachwissen. Vielmehr das enge Zusammenspiel aus Charisma, Charakter und Kompetenz lassen eine Persönlichkeitsmarke erfolgreich werden.
November 2005
Vortrag "CRM - Wir nehmen Sie ganz persönlich! "
| - | CRM als ganzheitliche Unternehmensphilosophie |
| - | Implementierung einer CRM-Software mit Höhen und Tiefen – Nur wenn alle Mitarbeiter im Boot sind, gelingt´s |
| - | „David u n d Goliath“ – CRM als mögliches Differenzierungsmerkmal für KMUs im hart umkämpften Telekommunikationsmarkt |
Referentin: Antje Fleischer
9. November 2005, 12:30 Uhr-13:00 Uhr, CRM-expo Nürnberg Messe + Kongress
www.crm-expo.de
Buchtipp des Monats
Buchtipp des Monats:
Entdecken Sie Ihre Stärken jetzt!
Das Gallup-Prinzip für individuelle Entwicklung und erfolgreiche Führung
[Campus Verlag]
Zitat des Monats
Willst du im laufenden Jahr ein Ergebnis sehen, so säe Samenkörner.
Willst du in zehn Jahren ein Ergebnis sehen, so setze Bäume.
Willst du das ganze Leben lang ein Ergebnis sehen, so entwickle die Menschen.
[Kuan Chung Tzu]
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